Resiliencia organizacional ante cualquier eventualidad
Las interrupciones no son solo posibles, sino inevitables en contextos de incertidumbre. Con la norma ISO/IEC 22301:2019, ayudamos a tu organización a implementar un Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio (SGCN) que garantice la operación continua de procesos críticos ante desastres, incidentes tecnológicos, ciberataques o pandemias.
📌 ¿Qué cubre nuestro servicio?
- Evaluación del contexto y análisis del impacto en los procesos críticos.
- Identificación de amenazas, vulnerabilidades y riesgos específicos.
- Diseño del SGCN: políticas, roles, objetivos y alcance.
- Desarrollo de estrategias de continuidad y recuperación ante crisis.
- Plan de respuesta operativa: protocolos, comunicación y equipos críticos.
- Simulacros, pruebas y revisiones de eficacia del plan.
- Capacitación del equipo en gestión de crisis y manejo de incidentes.
- Acompañamiento para certificación o acreditación por terceros.
🎯 ¿Por qué implementar ISO/IEC 22301?
- Protege a la organización de pérdidas operativas, financieras y reputacionales.
- Asegura la continuidad de productos/servicios críticos ante cualquier interrupción.
- Incrementa la confianza de clientes, socios, reguladores y seguradoras.
- Permite tomar decisiones más ágiles y coordinadas durante crisis.
- Ayuda a cumplir con requisitos contractuales o normativos.
- Fomenta una cultura de resiliencia y preparación dentro de la organización.
🧭 Metodología de implementación
Aplicamos un enfoque estructurado, en línea con el ciclo de mejora continua PDCA:
| Fase | Principales actividades |
|---|---|
| Diagnóstico y evaluación | Analizar impacto, riesgos y definir alcance del SGCN |
| Diseño del sistema | Políticas, procesos, roles y objetivos documentados |
| Estrategias y preparación | Desarrollo de planes de continuidad y recuperación |
| Pruebas y simulacros | Validación del plan y ajustes operativos |
| Revisión y mejora continua | Auditoría interna, lecciones aprendidas y actualización |
👥 ¿A quién está dirigido?
- Empresas que deseen proteger operaciones esenciales frente a interrupciones.
- Organizaciones que manejan sistemas críticos (TI, producción, salud, servicios públicos).
- Entidades sujetas a licitaciones, regulaciones o estándares de calidad.
- Negocios que buscan minimizar pérdidas y mantener la confianza en momentos críticos.
📂 Entregables destacados
- Análisis de impacto y plan de riesgos específicos.
- Documento de políticas y objetivos de continuidad.
- Plan operativo de respuesta y recuperación detallado.
- Registro de roles, responsabilidades y canales de comunicación en crisis.
- Informes de simulacros, desempeño y recomendaciones de mejora.
- Herramientas y plantillas para auditoría y actualización del SGCN.
📥 ¿Listos para garantizar continuidad y reputación?
Diseñamos un sistema robusto, bien probado y fácil de mantener para tu contexto operativo.
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